CRAS Latinne – Customer support agent – industrie du bois

Cras Woodgroup, notre partenaire, est une entreprise familiale active depuis plus de 140 ans dans le secteur du bois qui se distingue par son savoir-faire et la diversité de ses produits dédiés au secteur de la construction : parquets, aménagement de jardin, revêtements de façades, portes intérieures, toitures.

Présente en Flandres et en Wallonie, l’entreprise dispose de sites organisés en fonction de leurs domaines de compétences et le succès de ses filiales rassemble 450 collaborateurs engagés, enthousiastes qui évoluent dans une structure conviviale et à taille humaine.

Dans le cadre du développement de ses activités, le site de Latinne (anciennement Jehoulet Bois), souhaite intégrer 1 (m/f) Commercial (e) interne afin de compléter le site de 20 personnes situé à Braives, en région liégeoise.

VOTRE MISSION

Rapportant au Responsable de site, l’objectif de cette mission consiste à rédiger les offres de prix, assurer le suivi des commandes et leur modification si nécessaire (de l’encodage à la livraison finale) et collaborer avec l’équipe interne (commerciaux internes et externes, département logistique et magasiniers).

Dans une démarche proactive, vous communiquez l’état des stocks, les livraisons planifiées, les commandes en cours auprès des clients.

L’enregistrement et le traitement des plaintes entrantes font également partie de vos responsabilités, en support du responsable de site.

Vous développez une relation de proximité auprès des clients ; vous traitez leurs demandes (techniques & opérationnelles) et vous veillez à y répondre dans des délais rapprochés.

En interne, vous collaborez étroitement avec vos collègues ainsi que le département Logistique afin de récolter les informations nécessaires à une gestion optimale des commandes.

Enfin, vous intégrez un département composé de 8 personnes et vous collaborez en équipe dans la gestion des dossiers ; une formation sera assurée afin de disposer des compétences suffisantes pour être opérationnel à moyen terme dans le traitement et la gestion des commandes.

Vous êtes disposé à exercer 1 samedi matin sur 2 (les heures supplémentaires sont rémunérées).

VOTRE PROFIL

Idéalement titulaire d’une formation commerciale, vous disposez d’une première expérience dans une fonction similaire (1 à 3 ans) dans le secteur du bois ou de la construction.

Intégrité, proximité, autonomie comptent parmi vos points forts tout comme l’organisation (administrative), l’orientation client et solutions.

Privilégiant le travail d’équipe, vous démontrez une aisance relationnelle, un esprit d’équipe et une assertivité tant envers vos collègues qu’auprès des clients ; vous accordez une importance particulière aux relations commerciales à long terme.

Orienté client, vous êtes également reconnu pour votre rigueur, votre pragmatisme et votre excellent relationnel, vous disposez par ailleurs de très bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.

L’organisation, la proactivité, le dynamisme, la capacité d’anticipation et la résistance au stress font également partie de vos points forts.Vous disposez d’un intérêt pour les nouvelles technologies.

Vous maîtrisez le français, (lu, parlé, écrit), la connaissance du néerlandais est un plus.

Vous utilisez aisément l’outil informatique classique (suite office) y compris un ERP, vous êtes à l’aise en digitalisation.

NOTRE OFFRE

Notre partenaire vous offre un contrat à durée indéterminée et l’opportunité de rejoindre une structure conviviale en évolution permanente, faisant partie d’un groupe stable sur le plan financier.

La possibilité d’exercer une fonction laissant une large place à l’autonomie d’action, un système de formation dès votre entrée en fonction.

Un environnement de travail agréable et une équipe de collaborateurs dynamiques et passionnés.

Une rémunération attractive en rapport avec vos compétences, un package salarial assorti d’avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances collectives, …) et la possibilité d’adhérer à un Cras Career Plan.

PROFILIS traite cette offre d’emploi en exclusivité, dès lors, nous vous invitons à envoyer votre candidature qui sera traitée en toute confidentialité par courriel : annelise@profilis.be ou en consultant notre site web www.profilis.be

 

 

 

 

Les commentaires sont fermés.